期刊简介
《山西医药杂志》是山西省创刊最早的综合医学期刊，有近四十年的历史，具有载文量大、信息面广、内容丰富、印刷质量上乘的特点，是全国中文核心期刊之一，在省内多次被评为优秀期刊和一级期刊。《山西医药杂志》的前身为《山西医学杂志》，创刊于1957年6月，由中华医学会山西分会主办，山西医学杂志社出版发行。该刊为综合性医学期刊，16开，64页，全国公开发行。总编邵象伊，副总编3人，常务编辑4人。1966年9月《山西医学杂志》停刊，10年间，编辑出版10卷38期。1972年，恢复《山西医学杂志》并更名为《山西医药》，以内部期刊赠送全省各级医疗卫生单位。1974年2月，《山西医药》更名为《山西医药杂志》，继续以内部刊物向全省各地发送。1976年10，《山西医药杂志》（双月刊）向全国公开发行，发行量达到1万多册。1984年《山西医药杂志》从山西卫生报刊编辑部独立，定编5人/1985年，该刊增设胶印插页，主要文章附中、英文摘要，质量明星提高。1989年《山西医药杂志》被评为山廿省优秀科技期刊，同日本东洋医学社建立互换关系，发行量每期突破2万册，居国内省级医学期刊之首。《山西医药杂志》现为双月刊，大16开，88页，期定价为3.50元，双月15日出版，国内外公开发行，国际标准刊号 ISSN 0253-9926 中国标准刊号CN14-1108/R 邮发代号22-38 编辑部地址：山西省太原市华门23号 邮编030013。本刊由中华医学会山西分会主办，山西省卫生厅主管，现任社长兼总编：董海原，主要读者对象为各级医疗卫生技术人员和医学院校师生。多年年，《山西医药杂志》在“党的路线方针政策指引下，坚持普及与提高相结合，侧重普及；坚持理论与实用相结合，注重实用；坚持百花齐放，百家争鸣，立足山西，面向全国，为山西能源重化工基地建设股务，为全国股务”的办宗旨引导下，为宣传和政府的科技方针政策，传递医学信息，开展学术交流，促进医学科技成果转化为生产力做出了一定的贡献。《山西医药杂志》1992年9月被《中文核心期刊要目总览》列为综合性医药、卫生类核心期刊（第32位）；1989年被评为山西省优秀期刊；1990年获优秀期刊提名奖；1992、1993年被评为山西省一级期刊；1995-2002年连续被评为山西省一级期刊；1998年被共青力省委、山西省卫生厅授予“青年文明号”称号；1999年获山西省第二届书刊装帧艺术作品三等奖。2002年获国家级“青年文明号”。
医疗服务质量提升的三维路径
时间：2025-08-04 14:55:39
在医疗行业快速发展的今天，提高医疗服务质量不仅是患者的核心诉求，更是医院管理者实现高质量发展的关键路径。作为卫生高级职称答辩的核心议题，这一命题需要从系统性优化、数据驱动和创新实践三个维度展开论述，结合医院管理实际案例，展现研究成果的学术价值与实践意义。
一、以流程再造为核心的门急诊管理优化
门诊和急诊是医疗服务的“第一窗口”，其效率直接影响患者体验。通过建立动态排班模型，将医生出诊时间与患者流量峰值匹配（如早高峰增设专科窗口），可减少30%以上的等待时间。以S医院为例，通过描述性统计分析发现，急诊科的分诊环节存在冗余，引入智能预检系统后，危重症患者响应时间缩短至5分钟内，非紧急病例则通过分级诊疗分流至社区。此外，电子病历的互联互通能避免重复检查，例如医技检查结果的实时共享可降低患者平均住院日1.2天。
二、资源整合与智慧化转型的双轮驱动
手术室和住院部的资源调度是医疗质量的“隐形杠杆”。采用混合整数规划模型对手术室排程优化后，某三甲医院的手术台日均利用率从65%提升至82%，相当于每年多完成800台手术。物料管理方面，借鉴JIT（准时制）供应链理念，建立高值耗材的智能库存系统，通过RFID技术实现实时追踪，使库存周转率提高40%，同时避免过期浪费。智慧化转型的典型案例是中山一院，其通过专科绩效评估体系将医疗差错率降低至0.3‰，成为国家高质量发展试点医院的标杆。
三、患者体验与医疗安全的协同提升
服务质量改进需兼顾“硬指标”与“软体验”。在硬指标层面，推行标准化临床路径（如COPD患者从入院到出院的12项关键节点管控），可将变异系数控制在15%以内。软体验方面，引入“服务蓝图”工具分析患者触点，例如在B超检查环节增加语音导引和保暖毯，使满意度评分从4.1升至4.7（5分制）。此外，通过医疗科技管理（MTM）的文献计量分析发现，AI辅助诊断和远程监护技术能显著降低漏诊率，尤其在影像识别领域准确率达98%以上。
四、持续改进机制与文化建设的融合
质量提升不是“一次性工程”，而需建立PDCA循环机制。例如每月召开医疗质量分析会，利用控制图监测术后感染率等指标，使数据波动始终处于警戒线以下。文化建设方面，将患者满意度纳入科室绩效考核权重（占比20%），并通过“服务之星”评选激励员工。国际经验表明，这种“数据+人文”双轨模式能使患者忠诚度提升50%。
综上所述，医疗服务质量提升是一个多学科交叉的系统工程。从流程优化的“减法”到智慧赋能的“乘法”，从资源管控的“物理反应”到文化驱动的“化学反应”，每一步都需立足实证研究和本土化创新。未来，随着DRG支付改革深化和患者需求多元化，管理者更需以循证决策为基石，将研究成果转化为可复制的管理范式。